Annuleren en retouren

VOORDAT U RETOURNEERT:
Wanneer u om wat voor reden binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling (de afkoelingsperiode) iets retour wilt sturen dient u eerst contact met ons op te nemen door middel van de volgende retourzending procedure:

ANNULEREN EN RETOURNEREN:
Annuleren of wijzigen van uw bestelling is mogelijk door aan de klantenservice van Atelier Davinci via telefoonnummer 0599-247002 of per e-mail: info@atelier-davinci.nl  uw wijzigingen door te geven. Wijzigingen zijn na het aanbieden door ons bij de Postnl niet meer mogelijk.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren onbeschadigd, en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Davinci geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht dient u per telefoon (0599-247002)  of via ons formulier voor herroeping contact met ons opnemen .  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voor annuleren kunt u van onderstaande link gebruikmaken:

                                   Voor contact aanklikken

 Uitzonderingen retourneren:
 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar (als bijvoorbeeld wijn, delicatessen en koffie).
 b. die door Davinci tot stand zijn gebracht of zijn aangepast overeenkomstig specificaties van de consument (als een speciale opdracht);
 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn (zoals personalisatie als graveerplaatjes etc.)
d.  De Wet koop op afstand alsmede deze bedenktijd (14 dagen) geldt voor een ondernemer en b2b transacties niet.

Meer lezen over de wettelijke regels? Klik hier.